Front Desk Receptionist at Mad Monkey Hostels - Uluwatu, Bali

Bergabunglah dengan tim dinamis di Mad Monkey Uluwatu, hostel sosial premium yang berlokasi di tengah-tengah paradise surf legendaris Bali! Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk komunitas pelancong kami yang beragam, memastikan pengalaman menginap mereka berjalan lancar.

Di Mad Monkey Uluwatu, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari seluruh dunia, memberikan bantuan dan informasi yang ramah, serta mengelola reservasi dengan efisien menggunakan sistem kami, seperti Booking.com dan Hostelworld. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat, di mana kami menganggap setiap tamu sebagai bagian dari keluarga Mad Monkey.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan kegiatan di hostel.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu secara efisien menggunakan sistem Booking.com dan Hostelworld.
• Mengelola pembayaran dan memastikan semua transaksi berjalan lancar.
• Menyediakan bantuan darurat dan informasi kontak untuk situasi darurat.
• Membantu tamu dengan kebutuhan mereka, termasuk pemesanan transportasi dan rekomendasi tempat wisata.
• Mengelola inventaris kamar dan fasilitas umum, serta melaporkan kerusakan atau kerusakan yang ditemukan.
• Membantu dalam acara dan kegiatan sosial yang diadakan oleh hostel.
• Memastikan standar kebersihan dan keamanan di seluruh hostel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai resepsionis atau peran serupa di industri perhotelan atau hostel.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai macam orang.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar, seperti Microsoft Office dan sistem reservasi online.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Berpengalaman dengan sistem pembayaran seperti kartu kredit dan tunai.
• Berpengalaman dengan manajemen inventaris dan pelaporan kerusakan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait